一、項(xiàng)目背景與意義

（一）項(xiàng)目背景

（二）項(xiàng)目意義

1. 賦能人才培養(yǎng)：通過構(gòu)建真實(shí)的數(shù)字化零售運(yùn)營場景，讓學(xué)生直觀感受零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，系統(tǒng)掌握全渠道運(yùn)營、數(shù)字營銷、智能導(dǎo)購、數(shù)據(jù)分析等核心技能，提升實(shí)踐操作能力和崗位適配度，培養(yǎng)符合行業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2. 推動(dòng)教學(xué)改革：以實(shí)訓(xùn)室建設(shè)為契機(jī)，倒逼課程體系重構(gòu)和教學(xué)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”深度融合。將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)過程，打破傳統(tǒng)理論教學(xué)的局限，形成“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化的教學(xué)閉環(huán)。
3. 服務(wù)行業(yè)發(fā)展：實(shí)訓(xùn)室可作為企業(yè)人才培訓(xùn)基地、技術(shù)研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，為區(qū)域內(nèi)零售企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營解決方案、員工技能提升培訓(xùn)等服務(wù)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企協(xié)同發(fā)展。
4. 提升科研水平：依托實(shí)訓(xùn)室的硬件設(shè)施和數(shù)據(jù)資源，教師可開展數(shù)字化零售運(yùn)營相關(guān)領(lǐng)域的科研項(xiàng)目研究，推動(dòng)科研成果與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，提升專業(yè)建設(shè)的內(nèi)涵和水平。

二、建設(shè)目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

（二）具體目標(biāo)

1. 搭建真實(shí)運(yùn)營場景：建成涵蓋線上電商運(yùn)營、線下智能門店、全渠道融合運(yùn)營的真實(shí)零售場景，配備智能貨架、自助收銀系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等核心設(shè)備與軟件，模擬從商品采購、陳列、營銷到售后的全流程數(shù)字化運(yùn)營。
2. 完善教學(xué)資源體系：開發(fā)一批與數(shù)字化零售崗位需求對接的核心課程資源，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)手冊、案例庫、虛擬仿真教學(xué)資源等；組建一支由校內(nèi)教師和企業(yè)專家組成的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升教學(xué)與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力。
3. 實(shí)現(xiàn)多元實(shí)訓(xùn)功能：可開展線上店鋪運(yùn)營、數(shù)字營銷策劃、智能門店管理、客戶服務(wù)與管理、零售數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方向的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，滿足不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求；同時(shí)具備承接企業(yè)員工培訓(xùn)、行業(yè)技能競賽、科研項(xiàng)目研究的能力。
4. 建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制：與區(qū)域內(nèi)10家以上知名零售企業(yè)建立深度合作關(guān)系，共建人才培養(yǎng)基地、聯(lián)合開展技術(shù)研發(fā)；每年為企業(yè)提供不少于500人次的技能培訓(xùn)，為學(xué)生提供不少于200個(gè)實(shí)習(xí)就業(yè)崗位。

三、建設(shè)內(nèi)容與核心配置

（一）實(shí)訓(xùn)室空間規(guī)劃

1. 線上電商運(yùn)營區(qū)（80-100㎡）：主要用于模擬線上電商平臺(tái)的運(yùn)營工作，配備高性能電腦、打印機(jī)、掃描儀等基礎(chǔ)設(shè)備，搭建電商平臺(tái)模擬系統(tǒng)、直播運(yùn)營設(shè)備套裝（含攝像頭、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈、直播支架、綠幕等），可開展網(wǎng)店開設(shè)、商品上架、訂單處理、直播帶貨、客服溝通等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2. 智能門店運(yùn)營區(qū)（120-150㎡）：打造線下智能零售場景，配備智能貨架（含RFID標(biāo)簽識(shí)別功能）、自助收銀機(jī)、智能POS機(jī)、客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備、電子價(jià)簽系統(tǒng)、智能導(dǎo)購屏等設(shè)備，模擬超市、便利店、精品店等不同零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化運(yùn)營，可開展商品陳列、智能收銀、庫存管理、客流分析、導(dǎo)購服務(wù)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
3. 全渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營區(qū)（60-80㎡）：作為實(shí)訓(xùn)室的“數(shù)據(jù)中樞”，配備數(shù)據(jù)服務(wù)器、大屏顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析軟件（如SPSS、Tableau、零售行業(yè)專用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)），整合線上電商平臺(tái)和線下智能門店的運(yùn)營數(shù)據(jù)，可開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、營銷決策制定等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力。
4. 研討與展示區(qū)（40-60㎡）：用于教學(xué)研討、項(xiàng)目匯報(bào)、成果展示等活動(dòng)，配備多媒體教學(xué)設(shè)備、會(huì)議桌、展示架等，可容納30-50人開展集體教學(xué)或交流活動(dòng)，同時(shí)展示學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果、企業(yè)合作項(xiàng)目案例等。

（二）核心設(shè)備與軟件配置

（三）教學(xué)資源建設(shè)

1. 課程體系重構(gòu)：以數(shù)字化零售運(yùn)營崗位能力需求為導(dǎo)向，重構(gòu)課程體系，開設(shè)《數(shù)字化零售概論》《電商平臺(tái)運(yùn)營》《直播營銷實(shí)務(wù)》《智能門店管理》《零售數(shù)據(jù)分析》《全渠道營銷策劃》等核心課程，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位技能的精準(zhǔn)對接。
2. 實(shí)訓(xùn)資源開發(fā)：開發(fā)系列實(shí)訓(xùn)手冊，涵蓋線上電商運(yùn)營、智能門店管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)步驟和考核標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)虛擬仿真教學(xué)資源，針對復(fù)雜運(yùn)營場景（如大型促銷活動(dòng)策劃、應(yīng)急客戶服務(wù)等）開發(fā)虛擬仿真課程，提升實(shí)訓(xùn)的安全性和可重復(fù)性。
3. 案例庫建設(shè)：收集整理國內(nèi)外知名零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例、成功營銷案例、運(yùn)營失誤案例等，建立案例庫，為教學(xué)和實(shí)訓(xùn)提供真實(shí)的行業(yè)參考素材；邀請企業(yè)專家參與案例編寫和解讀，增強(qiáng)案例的針對性和實(shí)用性。
4. “雙師型”團(tuán)隊(duì)建設(shè)：制定校內(nèi)教師培養(yǎng)計(jì)劃，組織教師到零售企業(yè)掛職鍛煉、參加行業(yè)培訓(xùn)，提升數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐能力；聘請企業(yè)一線運(yùn)營專家、技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師，參與教學(xué)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等工作，打造一支結(jié)構(gòu)合理、能力突出的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。